服務支持
Service Support
星級服務
我們的服務體系
售前服務／PRE-SALE SERVICE
湖南歐朗環保專業的技術團隊，負責收集、了解客戶的實質需求，追求用極快的速度和優質的服務為客戶提供性價比高的解決方案。
售中服務／SALES SERVICE
湖南歐朗環保專業的施工隊伍，為客戶提供產品的安裝、調試和檢測服務，于此同時，我們還將為客戶提供完善的產品知識、服務相關的培訓。
售后服務／SERVICE
湖南歐朗環保貼心的售后服務中心，及時為客戶提供產品定期巡檢、產品保養及維修。我們的服務宗旨是：當得知客戶使用我司的產品出現任何問題時，我方將最遲在48小時之內提供解決方案，或者派人趕赴問題現場處理好問題。
我們的星級服務
1、產品實施三包服務: 產品出廠因質量問題一周內包退，一個月內產品缺陷導致不能正常使用包換，任何質量問題一年內免費保修(除水泵免費保修半年外)。
2、本省售后問題8小時內趕到現場解決，長江以南省份24小時內趕到現場解決問題，長江以北省份48小時內趕到現場解決售后。
3、為客戶免費提供設備維護培訓，確保物業水電工程師具備一般故障處理能力。
4、公司建立客戶數據及數據庫，質保期滿后，售后只收取配件成本與差旅費及技術員工資，其他免費為客戶實施售后服務。
5、定期回訪，確保設備良好的運行。
CONTACT INFORMATION
聯系方式
公司地址：湖南省長沙市萬家麗南路二段688號長沙總部基地8-B棟1單元10層1006
廠部地址：長沙縣黃興鎮沿江山村湖南科興產業園2棟5號門